Gedragscode Onderdelen24.com
Bij Onderdelen24.com staan integriteit, professionaliteit en respect centraal. Deze gedragscode is opgesteld om ervoor te zorgen dat onze klanten, medewerkers en partners altijd op een eerlijke en transparante manier worden behandeld. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met het naleven van deze gedragscode.
1. Klantgerichtheid
Wij zetten ons in om klanten altijd eerlijk, professioneel en met respect te behandelen.
Wij bieden duidelijke en nauwkeurige informatie over onze producten en diensten.
Wij respecteren de privacy van onze klanten en zorgen voor de veilige verwerking van persoonsgegevens.
2. Integriteit
Wij handelen op een ethische en eerlijke manier in alle aspecten van onze bedrijfsvoering.
Wij accepteren geen enkele vorm van fraude, corruptie of misleiding.
Wij voldoen aan alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften.
3. Respect voor medewerkers
Wij zorgen voor een veilige, inclusieve en respectvolle werkomgeving.
Wij tolereren geen enkele vorm van discriminatie, intimidatie of pesten.
Wij erkennen en waarderen de bijdragen van onze medewerkers en ondersteunen hun professionele ontwikkeling.
4. Milieuverantwoordelijkheid
Wij streven ernaar om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.
Wij moedigen duurzame praktijken aan, zoals het recyclen van verpakkingsmaterialen en het verminderen van afval.
Wij werken samen met partners die milieuvriendelijke oplossingen ondersteunen.
5. Eerlijk zakendoen
Wij behandelen onze leveranciers en zakelijke partners eerlijk en respectvol.
Wij houden ons aan alle contractuele afspraken en werken samen op basis van vertrouwen.
Wij accepteren geen belangenverstrengeling of oneerlijke concurrentie.
6. Communicatie en feedback
Wij moedigen open en eerlijke communicatie aan, zowel intern als extern.
Wij waarderen de feedback van onze klanten en gebruiken deze om onze diensten te verbeteren.
Wij behandelen klachten en geschillen op een snelle en rechtvaardige manier.
7. Verantwoordelijkheid van gebruikers
Wij verwachten dat onze klanten, medewerkers en partners zich houden aan deze gedragscode bij interacties met Onderdelen24.com.
Misbruik van onze diensten, zoals frauduleuze claims of onrechtmatig gebruik van onze platforms, wordt niet getolereerd.
8. Handhaving van de gedragscode
Wij nemen schendingen van deze gedragscode serieus en ondernemen passende acties waar nodig.
Meldingen van overtredingen kunnen vertrouwelijk worden gedaan via onze klantenservice of management.
