Borgregeling bij Onderdelen24.com
Als u reserveonderdelen met de aanduiding ‘borgartikel’ aanschaft, dient u naast de prijs van het reserveonderdeel ook een borgbedrag te betalen. Conform de Europese wetgeving is het fabrikanten toegestaan dit bedrag te vragen om te waarborgen dat het oude onderdeel ingezonden wordt voor herfabricage. De terugbetaling van het borgbedrag vindt plaats bij teruggave van het gebruikte onderdeel. Borg is uitsluitend van toepassing op artikelen die binnen de Europese Unie geproduceerd zijn. De hoogte van het borgbedrag wordt bepaald door de leverancier van de onderdelen. Hierdoor kan het voorkomen dat hetzelfde artikel verschillende borgbedragen heeft, afhankelijk van de leverancier, of dat er geen borg wordt geheven.
Huurvoorwaarden
Reserveonderdelen kunnen voor 30 € worden gehuurd, exclusief borgsom en 21% BTW. Het borgbedrag wordt terugbetaald na retourzending van het oude onderdeel.
Simpele inzendprocedure
Verwerkingstijd: De verwerking van uw inzending duurt doorgaans 6-8 weken vanaf het moment dat het onderdeel in ons magazijn aankomt.
Hoe werkt het?
U betaalt voor het nieuwe onderdeel en draagt daarbij borg af.
U ontvangt het nieuwe onderdeel.
U maakt het gebruikte onderdeel verzendklaar door eventuele vloeistoffen af te vloeien (dit geldt echter niet voor accu’s).
U vraagt de inzending van het gebruikte onderdeel aan via uw persoonlijke account bij Onderdelen24.com of via dit formulier.
Gebruik de verpakking van het nieuwe onderdeel en stop het gebruikte onderdeel daarin ter verzending. Voeg de factuur die u samen met het nieuwe onderdeel ontvangen heeft bij om het proces te versnellen.
Stuur het gebruikte onderdeel in goede staat naar het hierboven vermelde adres.
Wij sturen het gebruikte reserveonderdeel door naar de fabrikant voor toetsing.
U wordt op de hoogte gebracht van de uitslag van de toetsing.
Inzendtermijn:
Het gebruikte onderdeel moet binnen één jaar na aankoop van het borgartikel worden ingezonden.
Terugbetaling van het borgbedrag
Bij een positieve uitslag van de toetsing wordt het borgbedrag via uw gekozen betaalwijze gerestitueerd of bijgeschreven op uw account bij Onderdelen24.com.
Negatieve toetsingsresultaten
Bij een negatieve toetsing:
Wordt u op de hoogte gesteld dat de borg niet kan worden gerestitueerd.
Bewaren wij het onderzochte borgartikel 2 maanden in ons magazijn. Op uw verzoek kan het reserveonderdeel naar u teruggestuurd worden, waarbij Onderdelen24.com de kosten draagt.
Na afloop van de termijn van 2 maanden wordt het onderdeel op de juiste manier verwerkt.
Voorwaarden voor inzending
Het oude onderdeel wordt op kosten van de klant naar ons opgestuurd.
Zelfs als de bestelling voorzien is van de optie Veilig Bestellen, blijft de inzending van het gebruikte onderdeel voor rekening van de klant. Indien u weigert het oude onderdeel in te zenden, kan de borg niet worden terugbetaald.
Ernstig beschadigde onderdelen of onderdelen met barsten in de behuizing komen niet in aanmerking voor terugbetaling van de borg.
Indien een onderdeel uit een andere categorie wordt ingezonden (bijvoorbeeld een dynamo in plaats van een startmotor), wordt de borg niet terugbetaald.
U kunt een vergelijkbaar onderdeel van een andere fabrikant insturen. Bijvoorbeeld: een remklauw van Bosch kan worden vervangen door een remklauw van TRW.
Bij afwijkingen in de specificaties van het vervangende onderdeel moet u contact opnemen met de fabrikant om te bevestigen of inzending mogelijk is.
