Herroepingsrecht
Bij Onderdelen24.com hebben klanten het recht hun bestelling te herroepen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en plichten met betrekking tot het herroepingsrecht.
Recht op herroeping
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
Waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
In geval van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd: waarop u of een door u aangewezen derde het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Uitoefenen van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, e-mail of via ons retourformulier) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Alle retourverzoeken moeten middels een formulier worden aangevraagd. Retourverzoeken via social media, telefonisch of per chat worden niet in behandeling genomen, aangezien hier geen administratieve verplichting voor geldt. U kunt heel gemakkelijk een retour aanvragen via:
https://onderdelen24.com/retourneren/
Dit is de snelste route en zo zorgt u ervoor dat er geen verwarring ontstaat!
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Retourneren van goederen
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u uw herroeping heeft gemeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening, tenzij anders is overeengekomen. Het terugzenden van de goederen is de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij er een juridische grondslag is tegen de verkopende partij.
Klant dient zelf een keuze te maken tussen een normale pakketzending of een verzekerde zending. Indien tijdens dit proces schade ontstaat, wordt dit niet vergoed door Onderdelen24.com.
Voorwaarden voor retourzendingen
De goederen dienen compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Indien het product door gebruik beschadigd is of in waarde is verminderd, behouden wij ons het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen voor de waardevermindering.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerkproducten).
Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
